外國人覺得台灣的服務業如何 | Is Taiwan's Service Industry Any Good?



[有字幕 ] 外國人覺得台灣的服務業如何 Is Taiwan’s service industry any good?

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[1080p 60fps]

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Taiwan 台灣
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33 Replies to “外國人覺得台灣的服務業如何 | Is Taiwan's Service Industry Any Good?”

  1. 謝青弘

    一開始的畫面是三峽老街吧
    台灣服務業可能還比不上日本,不過由於台灣服務業文化也培養出來不少奧客
    在台灣 服務費只是進了老闆口袋,只是變相增加收費而已
    若在賣場 遇到跟隨的銷售人員 我會告訴她 我自己慢慢看就好,她們就不跟了

  2. 邱茂杰

    至於說早上上班之前的精神喊話,我有不同的見解,我有碰到過,這些精神喊話來自軍中,一些校級或尉級的軍官退伍以後才三十六七,四十出頭正當壯年,有些會直接空投至公司或工廠做科長或廠長之類的。他們在軍中待久了,看到公司工廠的員工散慢會感覺很不習慣,就會有把大家集合起來,做做早操或在廠區內跑步,精神喊話或開個臨時早會之類的。

  3. 邱茂杰

    收小費是學習自美國,當初越南,南越北越戰爭,美國的士兵放假的時候很多都在台灣放假。美國到現在還是都有在收小費。

  4. danny huang

    7:48 遇到服務人員跟在旁邊並不時詢問需要幫忙嗎
    建議你要直接跟他們說你想自己看看

    我都是直接告知,不用麻煩了,有需要時再叫你們
    他們就會離開了

  5. .

    在台灣結帳時給"服務費",是不會給到服務的員工薪水裡的!!!
    客人強迫給的服務費是付給餐廳....而不是服務人員.

  6. pao Chen

    我現在在澳洲工作
    真的很想念台灣的服務態度和服務速度
    最後一點 是台灣特有特殊公司才有的激勵員工的方式
    觀察細微

  7. 雷锋同志

    1.剥皮寮(Bāopí liáo)Peeling hut/Peel tree bark hut(Peel animal skin hut)

    2.湾湾国之"顾客至上"服务,主要学习自日本而来,当然本身民众素养亦必须到达规范。尔后,影响至咱祖国大陆,甚至略为改变香港国多年之"爱理不睬"陋习!

  8. Richard

    I’ve been to Taiwan a number of times and always find customer service top notch. But I’m disappointed Nathan. You forgot to mention one very important thing about customer service and what virtually ever employee says upon entering almost any store: “huan ying guang lin”.

  9. gianni

    內森的台灣心靈療癒之旅,這次來到了~剝皮寮舊街。
    服務態度不光只是表面形式,也展現出各國文化的不同;
    不同的國家有不一樣的風俗民情,對於服務也有不同的標準與看法。
    台灣人普遍有禮貌,像「不好意思、對不起、謝謝、麻煩你」這幾句話,
    不但服務行業的人員,連一般市民也都經常掛在口邊。
    再來,台灣是以製造業的標準來做服務業,也就是讓客人感受到「專業的服務」。
    其實,不同的服務行業類別,也會有不同的服務態度與文化,如內森說的百貨業。
    而收取10%服務費,其實是台灣學習並誤解外國文化的最具代表性證明。
    總而言之,我覺得「便利快速、以客為尊」是最能代表台灣服務業的一句話。
    很棒的主題,很棒的影片,很棒的內森!

  10. Greg Booth

    Good video, Nathan. I couldn't have said it better. Taiwan's customer service is really good. I miss it. The only thing I didn't like was the extra10% tip $$ that was automatically put on my dinner cheque, especially if the service was poor. Question: Have you ever done a video on the tea houses or places that sample oolong tea? That would be interesting. As always, I wish you and your family the very best. Cheers!

  11. Mike Waterford

    Agree with all the points you made. Taiwanese customer service is outstanding. I did a lot of traveling in Taiwan in the past and always when we stayed at a hotel or Airbnb I would search out where the nearest 7-11 was. I miss them so much living in Ireland. Thanks for sharing 🙏

  12. ORA ORA

    讓我想起來在大陸銀行…想聽清楚對方服務員說話都很困難,因為隔著一片大防暴玻璃(雖然後來設計有小對講機貼在玻璃上面,但是既聽不清楚且壞了也不修的),取錢還得經過玻璃下的小柵欄…柵欄設計對拉,你關他開,他開你關~

    服務費大多是一些餐廳在台灣多收錢的手段,服務費一般還是進店家口袋而不是服務員的獎勵小費,也就是不管服務有沒有與否或是服務不好,都是會收…..有點像是廣東以及香港後來普及的茶位費(越來越多店收這個,連西餐廳牛排館都有收),不見得有給你茶水,但就是要收(有座位就算),當然還有茶位費+服務費+小費並行的…..

  13. 偶得

    我個人不喜歡西方給小費文化.我認為這是老闆在苛扣員工的一種方式.再將成本轉價到消費者身上.與其如其不妨一開始就將商品提高到老闆認為合理的價格.再給于員工該有的薪資
    也不喜歡台灣另加10%服務費.我認為最好的方式就店家直接把所有消費都算進商品售價當中.否則都是不誠實的變相加價

  14. BIGJED75

    We found in Taiwan it's not really enough to encourage western tourists. We found it extremely hard to find English menus in many restaurants. I was extremely excited about the night markets but was let down. Most stalls had no English or price. BUT we lived on 7/11 food, we booked tickets, bought beers, snacks, well a myriad of services in them. I do agree most places we went too had amazing customer service.

  15. 凡心

    比我這老台北市人,還了解台北市,小時候我們家就是松山,三張黎與現在國父紀念館這一代活動,拜拜就去恩主公,松江路,還有黑松汽水舊廠,,這就是當時我家常去的地方

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